Politica de Confidențialitate
Bine ai venit pe Momente Unice Personalizate.
Respectăm confidențialitatea tuturor vizitatorilor și clienților noștri și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizezi atunci când utilizezi acest website sau plasezi o comandă.
Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale.
Prin utilizarea acestui website, confirmi că ai citit și ai înțeles această politică.
2. Cine suntem
Website-ul Momente Unice Personalizate oferă produse și servicii personalizate dedicate nunților, botezurilor, aniversărilor, evenimentelor speciale, cadourilor personalizate și materialelor promoționale.
Dacă ai întrebări privind protecția datelor tale personale, ne poți contacta folosind informațiile disponibile în pagina Contact.
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizezi website-ul nostru, putem colecta următoarele informații:
- nume și prenume;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- informații despre comenzi;
- informații privind produsele personalizate comandate;
- texte introduse pentru personalizarea produselor;
- imaginile sau fișierele încărcate pentru personalizare;
- comentarii și recenzii publicate pe website;
- adresa IP;
- tipul dispozitivului și browserului utilizat;
- informații tehnice privind utilizarea website-ului;
- cookie-uri necesare funcționării website-ului.
4. Cum folosim informațiile colectate
Datele colectate sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor;
- personalizarea produselor comandate;
- confirmarea și administrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- livrarea produselor;
- comunicarea cu privire la comenzi;
- răspunsul la solicitările clienților;
- procesarea rambursărilor și reclamațiilor;
- prevenirea fraudelor;
- respectarea obligațiilor legale;
- îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor.
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.
5. Produse personalizate și fișiere încărcate
Pentru realizarea produselor personalizate, este posibil să ne transmiți:
- fotografii;
- logo-uri;
- texte;
- nume;
- date importante pentru personalizare;
- alte fișiere necesare realizării comenzii.
Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru realizarea produsului comandat și pentru comunicarea cu tine privind comanda respectivă.
Clientul este responsabil pentru drepturile de utilizare asupra imaginilor, logo-urilor sau altor materiale încărcate.
6. Plăți și securitatea informațiilor
Plățile sunt procesate prin metodele disponibile pe website.
Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare.
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau utilizării abuzive.
7. Livrarea comenzilor
Pentru expedierea comenzilor este necesar să transmitem către firmele de curierat informațiile necesare livrării, precum:
- numele destinatarului;
- adresa de livrare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail, atunci când este necesară notificarea privind livrarea.
Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru livrarea comenzilor.
8. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a magazinului online;
- păstrarea produselor în coșul de cumpărături;
- autentificarea utilizatorilor;
- memorarea anumitor preferințe;
- îmbunătățirea experienței de navigare.
Poți modifica sau șterge cookie-urile din setările browserului tău.
9. Comentarii și recenzii
Dacă alegi să publici comentarii sau recenzii pe website, informațiile furnizate pot deveni vizibile public.
Ne rezervăm dreptul de a elimina comentariile care conțin:
- limbaj ofensator;
- informații false;
- spam;
- conținut ilegal;
- conținut care încalcă drepturile altor persoane.
10. Contul de client
Dacă îți creezi un cont pe website, vom stoca informațiile necesare administrării acestuia, inclusiv:
- numele;
- adresa de e-mail;
- adresele salvate;
- istoricul comenzilor.
Aceste informații facilitează plasarea comenzilor viitoare și administrarea contului.
11. Cu cine partajăm informațiile
Datele personale pot fi partajate exclusiv cu furnizorii implicați în desfășurarea activității magazinului, atunci când acest lucru este necesar pentru:
- procesarea comenzilor;
- procesarea plăților;
- livrarea produselor;
- respectarea obligațiilor legale.
Toți partenerii noștri au obligația de a proteja confidențialitatea datelor personale.
12. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:
- executarea comenzilor;
- respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
- soluționarea eventualelor reclamații;
- respectarea obligațiilor legale.
Comentariile și recenziile pot fi păstrate până la solicitarea ștergerii acestora sau până când eliminarea lor devine necesară.
13. Drepturile tale
Conform UK GDPR și Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul:
- să soliciți acces la datele tale personale;
- să soliciți rectificarea informațiilor incorecte;
- să soliciți ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
- să restricționezi prelucrarea datelor;
- să te opui prelucrării datelor;
- să soliciți portabilitatea datelor;
- să retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- să depui o plângere către autoritatea competentă pentru protecția datelor.
14. Contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele tale personale, ne poți contacta folosind informațiile disponibile în pagina Contact a website-ului.
Ne angajăm să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Ultima actualizare: 14 iulie 2026
